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四川成都双流区:物业服务企业与属地社区携手共抗疫情

时间:2020-03-20 来源:中国建设报中国物业     作者:

        新冠肺炎疫情防控期间,四川省成都市双流区160家物业服务企业、320名小区物业服务企业员工始终奋战在抗“疫”一线,与社区工作人员一起,携手构建联防联控、群防群治机制,有效遏制了疫情蔓延。

广泛宣传

   为加大疫情防控知识宣传力度、让住户全面了解国家防控政策和相关知识,引导业主科学有效防范,增强自我防护意识,双流区各小区物业服务企业工作人员与社区工作人员一起,充分利用单元楼道、公示栏、宣传栏、QQ群、微信群、小喇叭等多渠道宣传疫情防控知识与就医指南,向小区业主发放“温馨提示”等宣传资料15万余份,推送疫情防控相关知识3.2万余条,实现线上线下全覆盖,形成疫情防控“人人自觉参与、主动参与”的良好氛围。其中,为棠湖帝景小区提供服务的成都金房物业集团有限责任公司与棠湖社区密切配合,在小区大力宣传疫情防控政策和相关知识,通过发动群众、依靠群众,号召党员和老兵自觉参与、主动参与,有效落实各项防控措施。

门岗严查

   小区门岗是疫情防控的第一道防线,也是最后一道防线,守住底线、严防死守才能有效遏制疫情蔓延。在封闭式管理期间,双流区各小区物业服务企业与社区密切配合,在小区门岗处筑起一道道坚实的防控屏障。疫情防控期间,双流区各小区对进出小区人员、车辆进行24小时轮岗排查,安排专人对进出小区的人员和车辆进行登记并对人员进行体温监测;制作小区出入证,小区居民、租户、车辆凭证出入;对新增返回小区的业主车辆,询问其出发地、路线、接触史、是否携带活禽等情况,登记、检测后,符合要求的方可进入。对居家隔离进行医学观察的人员进行重点盯防、专人盯防,确保绝对安全。同时,加强夜间巡查,进一步保证住户安全。

   截至目前,双流区共排查车辆2.3万余辆,询问、测量体温1.85万余人次,发现上报异常情况127次。蓝润·棠湖春天等165个小区的物业服务企业分别与所在社区共同组成联防联控排查小组,24小时轮岗坚守在小区门岗处,构筑起群防群控的严密屏障;组成联合防控小组坚守小区出入口处,小组成员由物业服务企业工作人员、社区工作人员、网格员、志愿者组成,责任分工明确,有的负责测量体温、有的负责询问、有的负责登记、有的负责消毒,确保“不漏一人、不漏一车”,形成了切实有效的联防联控管控机制。

全面消杀

   双流区成立由社区与物业服务企业组成的“消杀先锋队”,使用消毒液每天定时、定点、定量,高频次、全方位对小区出入口、电梯轿厢及按键、通道门把手、楼梯扶手、排水沟等重点部位进行消杀;对道路、健身游乐设施公共区域的地面、物体表面每天至少进行两次全面消杀,对废弃口罩专用收集箱(桶)每4小时消杀一次,对卫生死角进行清理,全力筑牢“防控网”,阻断疫情传播链,保障为小区业主身体健康和生命安全。

  东升街道海棠湾、海棠公馆小区的物业服务企业成都市森宇物业有限责任公司与社区工作人员及卫生院组成6人专项消杀先锋队,每天对园区公共区域进行定时消杀,废弃口罩专用收集箱(桶)每天进行6次消杀,有效遏制疫情传播。

入户排查

  为及时掌握小区住户动态、了解群众需求,切实做到“排查好、防控好、宣传好、监督好”,确保“不漏一户一人”,双流区物业服务企业密切配合社区开展摸排工作,逐户排查摸底,重点排查从疫情高发地区来蓉人员,及时掌握业主返程和商家复工情况,提前了解、登记外出业主的返程时间、重点疫区旅居史等信息,对入户走访不在的业主,采取电话、微信等多种方式随时跟踪,并进行“回头看”,实现入户排查全覆盖。据了解,疫情防控期间,双流区物业服务企业共入户走访57万余户、120余万人,电话排查7万余户、16万人,排查率达到100%。

  做好服务。物业服务企业工作人员和社区工作人员克服各种困难,每天在各个小区巡视,一道为业主提供暖心服务。物业服务企业还安排专人关心关爱居家自我隔离人员和慰问孤寡老人、残疾人,主动为其采购生活必需品并送到业主门口。同时,配合社区卫生院每天定时清理、处置其生活垃圾,消除传染源。西航港街道文星花园小区物业服务企业统一为居家业主代购蔬菜,提供上门服务,受到广大业主的好评和点赞。